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Politique de remboursement

1. Politique de Remboursement

Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement sous certaines conditions.

2. Demandes de Remboursement pour Consultations

Pour être éligible à un remboursement pour une consultation, vous devez nous contacter au moins 48 heures avant la date et l’heure prévues de la consultation. Les demandes de remboursement faites après cette période ne seront pas éligibles.

3. Demandes de Remboursement pour les évènements, les ateliers et formations.

Pour être éligible à un remboursement pour un événement, vous devez nous contacter au moins 7 jours avant la date prévue de l’événement. Les demandes de remboursement faites après cette période ne seront pas éligibles.

4. Processus de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement conforme aux délais mentionnés ci-dessus, nous examinerons votre demande et vous informerons par e-mail de notre décision quant à l’approbation ou au rejet du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur le mode de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrés.

5. Annulation de Services

Si vous souhaitez annuler un service déjà réservé, veuillez nous contacter conformément aux délais mentionnés ci-dessus. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de la période d’annulation par rapport à la date prévue de prestation du service.

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